রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdk66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
bdk66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ব্যালেন্স হিসাবের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সুরক্ষা চালু থাকে; আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার যেটিই ব্যবহার করুন, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; এতে লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা মুছে যাবে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন; সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad-এর PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি, পাসওয়ার্ড বা PIN নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আপনাকে জানানো হবে।